Relações com a Mídia: Você sabe como fazer?

Relações com a Mídia: Você sabe como fazer?

Ter destaque no mercado em que atua e ser referência no que faz são muito importantes para qualquer empresa. Mas, para isso, é preciso construir uma reputação por meio de várias estratégias de comunicação, entre elas relações com a mídia. Esta gestão de imagem é uma missão confiada, geralmente, aos profissionais de comunicação corporativa.

Um dos pilares da construção da reputação são as relações com a mídia. Afinal, é evidente que boa visibilidade e um correto posicionamento da empresa na mídia geram credibilidade para o negócio.

Certo, mas pense como deve ser desafiador conquistar espaço em um ambiente tão concorrido como as páginas de jornais, revistas, portais de notícias ou na programação de rádios e TVs. Difícil também é ter a atenção dos jornalistas em meio às infinitas possibilidades, conexões e dinâmicas ofertadas pelo ambiente online.

Ganhar credibilidade junto à imprensa pode parecer uma tarefa complexa, mas com boas práticas é possível construir e sustentar um relacionamento positivo com um público tão exigente.

Lembre-se: boas relações com a mídia se desenvolvem com profissionalismo, ética, disposição e persistência. Então, vamos às boas práticas!

Defina o público de jornalistas que quer atingir

O desafio desta era da conectividade está em conseguir se comunicar de maneira eficiente e, principalmente, personalizada, com as chamadas buyer personas. Quem são elas? Onde estão? Sobre o que se interessam?

Especialmente, no caso da imprensa, são produtores, pauteiros, repórteres, editores, colunistas, diretores de redação, editorialistas e apresentadores. Todos pertencem a diferentes editorias e veículos com perfis diversos. De blogueiros a formadores de opiniões, é preciso mapeá-los por meio da criação de mailing lists.

É possível ter acesso a todos os veículos de interesse para conhecer os espaços, por meio de ferramentas que fornecem os contatos e listam os jornalistas conforme suas preferências. Mais um facilitador da era digital.

O sucesso do relacionamento com a imprensa está em ter a capacidade de transmitir a mensagem de maneira eficaz para cada público e canal, no momento certo.

Relações com a Mídia são construídas

As estratégias de relacionamento de uma organização com a imprensa devem visar a construção da percepção positiva. Portanto, estabeleça uma relação estreita para se diferenciar e conquistar confiança com o jornalista.

Primeiramente, mantenha contato permanente, sempre permeado com o fornecimento de informação de interesse, dado ou análise e colocando os profissionais da empresa como fontes para os assuntos sobre seu mercado de atuação. Afinal, ao mostrar habilidades, domínio do tema e disponibilidade, é possível ganhar credibilidade junto à imprensa.

Inegavelmente, iniciativas que trazem bons resultados são os encontros de relacionamento, em que o jornalista é convidado para um almoço ou café com a fonte pois fora do ambiente da redação e da empresa, a interação entre as partes ocorre de forma mais descontraída.

Da mesma forma, outra estratégia eficiente de aproximação é a organização de eventos com jornalistas, entre eles entrevistas coletivas, workshops e press trips.

Conteúdo relevante é a chave do sucesso

Conteúdo relevante é imprescindível, sobretudo na era digital, onde todos têm a chance de se tornar protagonistas de uma história. Certamente, irá se sobressair quem for capaz de melhor disponibilizar seus conteúdos.

A criação de conteúdos relevantes para press releases, ou seja, comunicados enviados aos jornalistas por meio da assessoria de imprensa, devem ter o teor mais informativo possível, de maneira que transmitam conhecimento, fatos, análises e estudos, integrando todos os dados referentes ao tema, mas, principalmente, que sejam úteis para compor a matéria.

Nesse sentido, mais do que informações institucionais e técnicas, o material ofertado precisa despertar o interesse do jornalista por conta do apelo que terá ao público final. Aliás, o jornalista só utiliza conteúdos que se adequem ao perfil do veículo.

Para potencializar esta comunicação podemos, antes de tudo, utilizar alguns recursos, como a definição de key messages, as mensagens que a empresa deseja transmitir em sua comunicação. Há também as técnicas de SEO que, com o uso de keywords, irão garantir maior visibilidade ao material produzido.

Esta é uma maneira objetiva de atingir os anseios e necessidades do seu público-alvo e tornar-se autoridade no assunto pois, com a prática, deverá ser percebido como uma fonte confiável de informações de alto valor.

Monitore suas ações com a imprensa

Outra técnica essencial do trabalho de relações com a mídia é estar em contato constante com os jornalistas. Saber onde captam informações, buscam fontes para as pautas e o que planejam para a próxima edição.

Poder estar onde os jornalistas estão é, certamente, outro facilitador deste relacionamento. Os assessores de imprensa devem respeitar as preferências dos jornalistas realizando um follow up inteligente. É recomendável interagir utilizando plataformas digitais ou tradicionais. Se a pessoa não quer falar por telefone, mas responde pelas mídias sociais, Skype ou WhatsApp, não há problema algum em usar estes canais de comunicação.

A revolução digital abriu portas para as relações com a mídia. Atualmente, existem ferramentas de monitoramento de veículos e análise de clipping que nos permitem comprovar resultados.

Além disso, há ainda vários modelos de plataformas de distribuição de conteúdo que, em tempo real e poucos minutos, garantem a expedição por e-mail e fazem o rastreamento do press release. Via sistema, é possível monitorar a entrega e abertura dos e-mails, o que nos possibilita observar o interesse do jornalista pelo conteúdo oferecido e interagir rapidamente, ampliando as possibilidades.

Bem diferente, decerto, das técnicas manuais.

Media training auxilia no diálogo

Por fim, recomendamos uma prática importante: entenda a dinâmica de como lidar com a imprensa com um media training. A princípio, a técnica de treinar o porta-voz para aperfeiçoar a capacidade de se expor aos jornalistas é fundamental na estratégia de comunicação com a mídia. Este treinamento envolve teoria e prática e proporciona aos entrevistados maior segurança para se relacionar com os jornalistas.

Com toda certeza, o jornalista é um formador de opinião e as estratégias da organização devem visar a construção da percepção positiva junto a este público.

Em conclusão, o sucesso da construção da reputação está em ter sua imagem alicerçada não só pelo valor do conteúdo que produz, mas por se relacionar de maneira inteligente com a imprensa, estabelecendo um diálogo transparente e que atenda aos interesses dos jornalistas, da sua empresa e da sociedade em geral.

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